接客研修・人材育成コンサルティングのImprove and Shine

ご挨拶

インプルーブ・アンド・シャインでは、接客業を中心とした従業員教育と、
キャリア支援のコンサルティングサービスを提供しております。
  
 
~店舗・組織発展のカギは 人材育成にあり~

現在のマーケットは、市場の飽和化や消費の成熟化に伴い、新規客を増大させることは困難。
売上アップには、リピーターを増やすことが重要です。

しかしながら、提供するサービスや商品が良くても、店舗の立地が良くても、

お客様とじかに接するスタッフの接客に不満を感じたら、再来店・再購入に
繋がりにくくなります。

お客様に喜んで頂き、売上やリピートアップに繋げるには、
スタッフの‘モチベーション’‘もてなし力’を上げることが必要不可欠。

私どもでは、オーナー様や店長が目指す店創りや、
現状の課題をお聞きした上で、
接客・販売スタッフの皆さまが仕事を楽しみ、
お客様に喜んでいただく為に考えて
行動できる人材の育成研修やコンサルティングを提供。


「お客様にとっても、スタッフにとっても、オーナー様にとっても 笑顔溢れる店」
を創るサポートをいたします。
QRコード
スマートフォン
携帯用QRコード